في تيشيرتك هنا نسعى إلى تقديم تجربة تسوق مميزة ومنتجات عالية الجودة، لذلك نرجو منك الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية قبل إتمام عملية الشراء.
يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط استيفاء الشروط التالية:
بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم اعتماد طلب الاسترجاع وإعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، وفق المدة المحددة من مزود خدمة الدفع.
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
ويشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع جميع الملحقات والبطاقات.
حرصًا على حقوق جميع العملاء، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
في حال وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج متضررًا، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم مراجعة الحالة وتعويض العميل باستبدال المنتج أو استرجاع المبلغ وفقًا لنتيجة الفحص.
بعد استلام المنتج وفحصه والموافقة على طلب الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق عملية الاسترداد من 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك عبر وسائل التواصل الخاصة بالمتجر.
نشكرك على ثقتك في "تيشيرتك هنا"، ونسعد دائمًا بخدمتك. ⚽
